Сервис дизайн: как разработать сервис и продукт туриндустрии нового поколения. 4 случая использования сервис дизайна в туризме
Компетенция
Развитие проекта. User Experience\ UX исследования в туризме, наблюдения за пользователями, сервис –дизайн, точки касания
Спикер
Ирина Касаева, сервис-дизайнер, проект «Сервис–дизайн в туризме»