#ТУРИЗМ & МЕДИА или ПРОРЫВНЫЕ ПРОЕКТЫ В ТУРИНДУСТРИИ

Особым успехом мы считаем то, что в декабре одна из команд 4 трека помогала нам с подготовкой события «Challenge for Millennials: скорость туриндустрии», по итогам которого определила зоной своей деятельности события и коммуникации в туриндустрии. Сейчас ребята ведут активную работу по подготовке двух отраслевых событий — для морского и яхтенного туризма, а также конференцию о цифровых технологиях в туризме. Узнать подробнее о событиях или договориться о партнерстве вы можете с лидером проекта.

#МЕДИА&ТУРИЗМ

Мы живем в уникальное время, когда на наших глазах печатные версии газет, традиционное радио, массовое эфирное телевидение теряют свои позиции перед Интернетом и в борьбу за внимание аудитории вступают новые медиа. Рассел Нойман, профессор Мичиганского университета, объяснил термин «New media» как новый формат существования средств массовой информации, постоянно доступных на цифровых устройствах и подразумевающих активное участие пользователей в создании и распространении контента.

Нас очень заинтересовала тема выстраивания коммуникации с помощью новых медиа в контексте туризма — мы создали специальный блог MEDIA&ТУРИЗМ, в котором будем делиться исследованиями и экспертными мнениями, разбирать медиа- и видео- продакшен, который создается в туриндустрии, простыми словами рассказывать о лучших зарубежных и отечественных практиках формирования образа территорий через медиапродукты, а также говорить о форматах и инструментах, способствующих выстраиванию правильной коммуникации внутри индустрии туризма. В создании качественного контента нам будут помогать наши эксперты направления Медиа&Туризм.

#КОМПЕТЕНЦИИ ТУРИНДУСТРИИ

За время нашей работы с экспертами туриндустрии на мероприятиях, событиях и проектах в копилке ТурАкселератора собралось достаточно материала о наиболее значимых и востребованных компетенциях в туризме, развитие которых поможет вывести индустрию на новый качественный уровень. В этом разделе дайджеста в дальнейшем мы будем публиковать статьи и наработки, раскрывающие тему прорывных компетенций для российской туриндустрии. Ознакомиться с первым материалом по этой теме вы можете в блоге наших партнеров — компании «Сетевые Исследования».

Сегодня мы поговорим о Проектировании продуктов и сервисов в туриндустрии. Весь цикл создания и запуска проекта — Большая Идея, Проектирование, Упаковка и Продвижение — это вечные темы, потому что наша среда обитания меняется, заставляя нас постоянно придумывать новые приемы и способы организации контента бизнеса, схемы управления, обертки и продаж.

Проектирование или #дизайнмышление — это технологии разработки и создания продуктов, построенные на специальных техниках работы с мышлением. Помните, что у детей мы пытаемся развить воображение и творческие способности с помощью специальных упражнений? Вот и технология проектирования или дизайн мышления позволяет влиять на процессы повседневного мышления, справляется с его инерцией.

Автором понятия «дизайн-мышление» принято считать Герберта Саймона, который в 1969 году в своей книге «Sciences of the Artificial» определил дизайн как процесс преобразования существующих условий в желаемые. Согласно его определению, дизайн-мышление — это процесс, всегда ориентированный на создание лучшего будущего и поиск новых решений для комплексных проблем в самых разных областях. Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы.

В процессе прохождения этих этапов формулируются проблемы, задаются правильные вопросы, придумываются идеи и выбираются лучшие решения. При этом данные этапы не являются линейными — разные этапы можно проходить одновременно и возвращаться к определенным этапам при необходимости. Сама концепция неплоха, но ее суть — поиск лучшего решения для конечного пользователя, и этот момент превращает ее в рыночный способ определения тактики, позволяющий производителю существовать на имеющихся рынках.

Подробнее о дизайн-проектировании можно узнать из лекции Андрея Кожанова, бренд-консультанта Front:Design.

Понятие сервис –дизайна выделилось из дизайн-мышления, поскольку задача его авторов была сфокусировать разработчиков сервисов на главном — на впечатлении пользователя. Вот небольшой скрайбинг-видео комментарий.

Собрали несколько статей, в которых доступно рассказывается о понятии сервис-дизайн и областях его практического применения:
1. Почему сервис-дизайн становится все более востребованным?
2. Сервис-дизайн. Как обеспечить отличный клиентский опыт?
3. От тактики к стратегии: что такое сервис-дизайн?

Для самых въедливых история первого советского проектировочного института ВНИИТЭ, который кроме предметной среды создавал и отраслевые проекты, проектировал технологии и социальную среду — “Советский дизайн 1950–1980”.